מה זה Bits of Gold?
Bits of Gold היא פלטפורמת קריפטו ישראלית המאפשרת קנייה ומכירה של מטבעות דיגיטליים, אחסון ותשלומים. מדריך זה מתמקד בתהליך הכניסה (login) לחשבון המשתמש: שלבים פשוטים, בעיות נפוצות ופתרונות, וכללי אבטחה מומלצים.
שלבים מהירים לכניסה
- עברו לדף הכניסה הרשמי — ודאו שאתם באתר הרשמי של Bits of Gold ולא קישורים חשודים.
- הזינו את כתובת הדוא״ל/משתמש ואת הסיסמה שלכם.
- אימות דו-שלבי (2FA) — אם מופעל, הזינו את קוד ה-OTP מאפליקציית האימות (כמו Google Authenticator או Authy) או SMS אם מוגדר כך.
- לחצו על התחבר / Login והמתינו לטעינת פנים החשבון.
טיפים לאבטחה בזמן הכניסה
השתמשו בסיסמה חזקה וייחודית, הפעילו אימות דו-שלבי, היזהרו מ-phishing — אל תקליקו על קישורים מהמייל ללא בדיקה, ומשתמשו רק ברשתות אינטרנט מאובטחות (לא Wi-Fi ציבורי ללא VPN).
מה לעשות אם ההתחברות נכשלת
אם לא ניתן להיכנס, בצעו את הבדיקות הבאות בסדר זה:
- וודאו שכתובת הדוא״ל והסיסמה מוזנים נכון (Caps Lock, מרווחים מיותרים).
- נסו לאפס את הסיסמה דרך קישור "שכחתי סיסמה" בדף הכניסה.
- אם הבעיה קשורה ל-2FA — בדקו תאריך ושעה במכשיר (לא מדויק יגרום לקודים לא להתאים). במידת הצורך השתמשו בקודי גיבוי ששמרתם.
- נקה-זכרון מטמון (cache) ודפדפן או נסו דפדפן אחר/מצב גלישה פרטית.
שחזור חשבון ואיפוס 2FA
במידה ואיבדתם גישה לדוא״ל או לאפליקציית האימות, יש לפנות לתמיכה של Bits of Gold דרך ערוצי התמיכה הרשמיים. תהליך השחזור דורש לרוב אימות זהות — טביעת פנים, תעודה מזהה וצילומים — ולכן חשוב להיערך עם מסמכים ברורים. לעולם אל תשתפו את פרטי הזיהוי ברשת לא מאובטחת.
שאלות נפוצות (FAQ)
ש: קיבלתי אימייל שמבקש פרטי כניסה — האם זה אמיתי?
ת: ברוב המקרים מדובר בניסיון פישינג. אל תזינו פרטים ואל תקליקו על קישורים. היכנסו ישירות לאתר הרשמי ובדקו הודעות בתוך החשבון.
ש: האם Bits of Gold שולחים קודי 2FA דרך SMS?
ת: יתכן. SMS נוח אך פחות בטוח מאפליקציית אימות. מומלץ להשתמש באפליקציית 2FA במקום SMS כאשר אפשר.
יצירת קשר ותמיכה
במקרה של בעיה שאינה נפתרת: פנו לתמיכה הרישמית של Bits of Gold דרך דף התמיכה באתר, צ׳אט חי (אם זמין) או כתובת הדוא״ל הרשמית. בעת הפנייה ציינו את כתובת המייל שלכם, תיאור הבעיה וזמנים מדויקים בהם נתקלתם בבעיה.
סיכום
תהליך הכניסה ל-Bits of Gold פשוט — אבל אבטחה נכונה ושיתוף מידעים זהירים הם המפתח. שמרו על סיסמה חזקה, הפעילו 2FA, וודאו שאתם משתמשים בערוצי תמיכה רשמיים בלבד. אם נדרשת עזרה, התמיכה של הפלטפורמה מספקת תהליכי שחזור זהות מחמירים המבטיחים את שלומכם.